rk1917 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk1917 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: rk1917 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• বাজি / বেট: কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর স্থাপিত আর্থিক বাজি।
• বোনাস: প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: গত ৯০ দিনের মধ্যে কমপক্ষে একটি লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এমন অ্যাকাউন্ট।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং এই ভাষার ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে। আমরা পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

rk1917-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় বলে আপনি নিশ্চিত।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বর্তমান ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে এবং সংগৃহীত যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

rk1917 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা একটি ব্যাপক KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করি।

KYC-এর অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

1. সরকারি পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
2. ঠিকানার প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি।
3. সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি।
4. পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে আমরা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সাধারণত KYC ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জমাকৃত নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

rk1917-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা (Deposit):

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal):

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে সম্ভব।
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমা না খেলে সরাসরি উত্তোলন করা সম্ভব নয় — প্রতিটি জমার পরিমাণে ন্যূনতম একটি বাজি রাখতে হবে।

rk1917-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত মেনে চলে। বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

• স্বাগতম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য, প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে (সাধারণত ৩০x বোনাস পরিমাণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার করতে হবে। অব্যবহৃত মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বাজির সর্বোচ্চ সীমা ৳৫০০ বা বোনাস পরিমাণের ১০% (যেটি কম)।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার rk1917 সংরক্ষণ করে।

একজন খেলোয়াড় একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করতে পারবেন না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত বলে উল্লেখ থাকে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে rk1917-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

rk1917-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশআউট সুবিধা উপলব্ধ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলে কারচুপি বা ইচ্ছাকৃত হেরফেরের প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই বেটগুলো বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে গৃহীত বাজি বৈধ থাকবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর পর অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি গৃহীত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• একই ফলাফলের উপর একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি রাখা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।

গেম প্রোভাইডারের নিয়মাবলীও প্রযোজ্য। Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্য কোনো প্রোভাইডারের গেমের ক্ষেত্রে সেই প্রোভাইডারের নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুসরণ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rk1917-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি রাখা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে নিবন্ধন বা গেমিং।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করা।

rk1917 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• গেমিং ফলাফলের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই যদি গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত হয়।

কোনো পরিস্থিতিতেই rk1917-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য rk1917 দায়বদ্ধ নয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• শর্ত লঙ্ঘনে: নিয়ম লঙ্ঘন হলে পূর্বনোটিশ ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।
• নিষ্ক্রিয়তায়: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট তহবিল (বোনাস তহবিল ব্যতীত) উত্তোলনযোগ্য, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) কাটা হতে পারে।

rk1917 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নিয়ম প্রয়োগ করি এবং খেলোয়াড়দের সমস্যামূলক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:

• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা।
• রিয়েলিটি চেক অনুস্মারক।
• স্ব-বর্জন (সাময়িক বা স্থায়ী)।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতির পাতা দেখুন।

rk1917 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে অফশোর অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 মূলত অফলাইন গেমিংয়ের জন্য প্রণীত এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে এই আইনে সুস্পষ্ট বিধান নেই।

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ অধিকারক্ষেত্রের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। rk1917 কোনো ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনা ব্যর্থ হলে আন্তর্জাতিক সালিশি (International Arbitration) প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হবে।

rk1917 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]